Nasıl doğruluyoruz?

Doğrulama

Doğrulama, işletmenin iletişim veya temsil bilgilerinin belirli yöntemlerle kontrol edildiğini gösterir. Ürün kalitesi, müşteri memnuniyeti, güvenilirlik, mevzuata uygunluk veya Growshop.tr tarafından tavsiye anlamına gelmez.

Bir kayıt yalnızca kaynağı incelenip temel kimlik ve iletişim bilgileri tutarlı bulunduğunda yayımlanır. Yayın kararı, mağazanın ürün veya hizmet kalitesine ilişkin puan değildir.

Kontrol edilen bilgiler

İşletme adı, mağaza türü, şehir, açık adres veya çevrim içi hizmet bilgisi, iletişim kanalları ve varsa resmî web ya da harita kaynağı birbiriyle karşılaştırılır.

• Birinci taraf kaynaklar: işletmenin resmî web sitesi, doğrulanabilir alan adı ve doğrudan işletme beyanı
• Konum kaynakları: açık adres ile harita kaydının birbiriyle tutarlılığı
• Kamuya açık kurumsal kaynaklar: gerektiğinde işletme kimliğini destekleyen kayıtlar
• Topluluk bildirimleri: tek başına doğrulama sayılmaz; yeniden inceleme başlatabilir

Doğrulama düzeyleri ne anlama gelir?

Profilde gösterilen doğrulama etiketi, yalnızca tamamlanan kontrolün kapsamını anlatır. Hiçbir etiket satın alma garantisi, hukuki uygunluk teyidi, müşteri memnuniyeti veya GrowShopTR tavsiyesi değildir.

• Temel kayıt: kimlik ve temel iletişim bilgilerinin kaynaklarla eşleşmesi
• Konum doğrulaması: fiziksel adres ile harita veya birinci taraf kaynağın tutarlı bulunması
• İşletme doğrulaması: yetkili temsilci veya kurumsal kanal üzerinden ek kontrol

Güncellik ve yeniden kontrol

Mağaza bilgileri değişebilir. Profildeki son güncelleme ve varsa son doğrulama tarihi, bilginin ne zaman incelendiğini gösterir. Çelişkili kaynak, kapanma bildirimi veya esaslı değişiklik görüldüğünde kayıt yeniden incelemeye alınabilir, geçici olarak yayından kaldırılabilir ya da arşivlenebilir.

Hata ve düzeltme süreci

İşletmeler ve ziyaretçiler bilgi düzeltme ve içerik kaldırma kanalından kanıtlayıcı kaynakla bildirim yapabilir. Bildirim, mevcut kaynaklarla karşılaştırılır; gerekli görülürse işletmeden ek bilgi istenir ve yapılan işlem denetim kaydına alınır.

Ayrıntılı süreç, karar ölçütleri ve itiraz yolu Mağaza Listeleme ve Doğrulama Politikası'nda açıklanır.